un conseil pour un litige

[princeslow]

bonsoir a tous j ai donc un soucis avec une membres je remporte l'objet suivant 6388482951 un lecteur de ld cld315 en parfait etat , apres la vente je contacte catycatv pour lui demander si il etait necessaire d ajouter de l argent pour obtenir un bonne emballage car j avais eu quelques soucis sur de precedent achats elle me repond que elle a vu avec la poste ils sont un emballage special aucun soucis de ce cote mais par contre qu elle va bientot acoucher et que elle ne peut garantir le delais de livraison je lui repond pas de soucis elle l envoi quand elle peut tant qu elle fais gaffe a l emballage . une semaine plus tard je recois un carton d imprimantes avec un lecteur en piece detacher( bruits suspects meme sans l ouvrir)la betise c est que ce n est pas moi qu il l est receptionner. J ouvre le carton et la surprise un lecteu cld 310 et non un 315 pas de telecommande et l objet casse car tres mal emballe le contenant n etait pas adapte au contenu elle avait mis un morceau de polystyrene sur le flanc gauche pour cale l objet je lui passe aussitot un coup de fil et lui laisse un message sur son repondeur resultat je recois un mail elle me dis pas de soucis je vous remboursse le prix du lecteur 30 euros mais pas les frais de ports 12 euros .et la injustice je m enerve et lui dis que je vais porter plainte pour escroquerie a commisseriat j ai fais etablir une attestation de la poste comme quoi l objet n etait pas bien emabller elle me dis qu elle va faire une reclamation a la poste et que je toucherais plus que je n ais payer je lui dis que je veux juste ce que j ai payer pas un euro de plus , je lui explique que sont collisimo lui donne droit a 16 euros d indeminter elle m affirme que non alors que c est ecris sur son recu. elle ne veux pas me croire et me fais donc attendre le retour de sa reclamation ca fais deja 1 mois quand je lui demande de relancer la poste elle me dis qu elle n a pas que cela faire j ai donc fini par clore le litige et lui est mis une note negative elle m as dis et bien maintenant demerder vous. je suis furieux avec ebay il vont me deduire 28 euros des 30 euros pour leur frais de dossier et en plus je dois sois disans faire faire une expertise de l'objet pour justifier ma reclamation... auriez vous un conseil une solution merci de m avoir lu salutations

[claire45240]

bonsoir voir la question en page 1 : Objet non conforme à l'annonce HELP ! j'y ai mis la réponse, il est pratiquement impossible de se faire rembourser dans l'envoi d'un objet non conforme, car il suffit que le vendeur dise qu'il vous a bien envoyé l'objet décrit dans l'annonce, d'autre part essayez de trouver un commercant qui s'engagera juridiquement pour vos beaux yeux !!! bon courage