Colis non reçu (USA)

[nico2780]

Bonjour à tous, Ma question est sans doute classique mais j'aimerais bien que quelqu'un me donne son avis. Voila : j'ai remporté il y a un mois un manteau (Numéro de l'objet: 8349954629). Or, je ne l'ai toujours par reçu, le vendeur, qui est aux états-unis, m'a dit l'avoir envoyé. Je commence a avoir des doutes, surtout que j'ai payé plus de 20 euros de frais de port (c'est beaucoup). J'ai déjà acheté des vetements aux usa et le delai n'a jamais dépassé 2 semaines grand maximum. Pensez vous qu'il faille ouvrir un litige ? C'est la première fois que j'ai un ennui de ce type. Merci de vos réponses.

[robertm9637]

Bonjour, Selon le mode de livraison (airmail, surface, etc.), le délai peut être très variable. 15 à 30 jours pour l'avion et de 2 à 3 mois pour le bateau, c'est normal. Le port de 20 USD pour un manteau ne me paraît pas exagéré, car un manteau c'est lourd. Ne pas oublier que le colis peut être bloqué en douane. Et là, ça prend du temps, sans parler des frais de douane et de la TVA. Patience donc...