Colis pas reçu que faire ?

[estelaapulia]

J'ai remporté une enchère le 11/12 et payé immédiatement. Le 3 janvier je n'avais rien reçu, je contacte le vendeur qui me dit l'avoir envoyé en coliéco depuis de plus de 2 semaines. Que dois-je faire ? D'avance merci pour vos conseils.

[vador0_3]

pour vos prochains achat demandez en colissimo suivi au vendeur (c'est 1,20euro en plus ,mais au moins vous avez un numero de suivi pour savoir ou se trouve le colis sur le site la poste)personnellement,je vends et j'achète comme cela et jusqu'a aujourd'hui je n'ai jamais de problème.