Comment annuler ma commande ? Le vendeur me l'a demandé

[clairzenon]

Bonsoir,

Il y a maintenant 2 jours j'ai gagné une enchère, je devais payer le vendeur après le 8 par virement, bref tout se passait bien.

Mais tout à l'heure il m'a contacté car il a abîmé le produit en l'emballant, heureusement le paiement n'a pas été effectué. Cependant, il m'a demandé suite à ça d'annuler la vente. Mais en tant que vendeur ce n'est pas à lui d'annuler ? Car je ne sais pas comment faire, c'est la première fois que ça m'arrive.

Si c'est bien à moi de le faire, pouvez-vous me dire comment faire ? Je dois bien avouer que je suis un peu perdu.

[*cadelac* · Accepted solution]

Bonjour

"Cependant, il m'a demandé suite à ça d'annuler la vente. Mais en tant que vendeur ce n'est pas à lui d'annuler ? Car je ne sais pas comment faire, "

Seul le vendeur peut annuler un achat AVEC l'accord de l'acheteur

Si vous êtes d'accord pour annuler l'achat, le vendeur doit vous envoyer un litige pour annulation de transaction (litige sans conséquence pour vous) que vous devrez accepter.

[statuinfo]

Bonsoir

Non, ce n'est pas à vous de le faire, d'ailleurs vous n'avez aucune possibilité d'annuler votre achat, payé ou pas, c'est au vendeur d'annuler la vente, et vous devez confirmer en répondant par OUI, j'accète.

Cdlt