Comment annuler une commande non finalisée ?

[behache2]

Bonjour

Comment annuler un achat IMMEDIAT non validé (je n'ai pas finalisé le paiement dans mon compte Paypal)

Je n'ai pas reçu le ourriel eBay confirmant l'achat, ni de demande de payement

mais l'achat figure dans " Mon eBay - Objets achetés "

J'aimerais que la situation soit clarifiée par la disparition de cet presque achat dans " Mon eBay "

Merci

[petanq57 · Accepted solution]

                                                                 Bonjour ;

                                             @behache2 

                           Vous ne pouvez pas annuler de vous même ; seul le vendeur peut le faire éventuellement , il n'est pas obligé.

                           Si l'achat figure dans vos "Objets achetés" c'est que vous l'avez confirmez . Bizarre que vous n'ayez pas reçu le mail de confirmation d'eBay .

                           Si le vendeur ne propose que Paypal , il n'a pas besoin de vous envoyer une facture pour le règlement d'un seul objet. 

                           Contactez rapidement le vendeur , avant qu'il ne vous mette en litige pour refus de paiement .

Cordialement .

[behache2 · Accepted solution]

J'ai fait comme cela (contacté le vendeur par message)
Le vendeur qui n'avait réagit avant a accepté l'annulation par message en retour et ouvert un dossier "Litige " motif " Le client ne veut plus de l'objet " transmis par eBay me demandant si j'acceptais l'annulation ce que j'ai bien évidemment confirmé.

NB : Il s'agissait d'un achat immédiat montant 1,24 euros non finalisé transaction arrêtée dans le paioement Paypal