De combien de temps dispose un vendeur pour vous envoyer ce que vous avez acheté et payé?

[pomare-vedel]

Lorsque vous avez payé à un vendeur l'achat que vous venez de faire, de combien de temps dispose t'il au maximum moi pour vous faire parvenir votre acquisition ?
A-t-il également de la part de Ebay, des relances par message, lui disant qu'il veuille bien envoyer l'objet qui lui a été payé?

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous avez sur chaque annonce un délai indiqué, tant pour la remise de votre achat à la poste (ou autre transporteur) + un délai d'acheminement qui dépend des zones géographiques du vendeur et de l'acheteur...

(il n'y a pas de règle spécifique, sauf à faire le nécessaire pour que l'envoi soit le plus rapide possible...)

C'est à vous de vérifier si ces délais sont respectés ou non...

- s'ils ne le sont pas..

vous contactez le vendeur pour lui demander à quelle date il a expédié et le n° de suivi du colis...

Suivant la réponse qui vous sera faite, vous ouvrirez ou non un litige pour objet non reçu.

Les délais, tout comme les mentions concernant le paiement, description et photo font partie du "contrat" qui vous lie avec le vendeur dès lors que vous avez fait la transaction...

😉

[pomare-vedel · Accepted solution]

Bonjour,

Merci pour votre réponse très détaillée qui le rend bien service, car ce vendeur Anglo-saxon (peu aimable, ce qui est très rare chez eux) ne réponds plus à mes relances depuis 2 jours et continue à vendre tous les jours sur son site...
Je crois qu'un litige va se profiler inévitablement passé le délai de livraison imparti.

[lekandid]

Déjà bonjour à la communauté, ça mange pas d'pain et c'est toujours fort civil

Normalement, le vendeur doit envoyer dès réception du paiement. Maintenant, selon le pays où vous avez effectué votre achat, les délais de livraison peuvent varier. Si votre objet nécessite un n° de suivi, le demander à votre vendeur et vous pourrez suivre sa progression sur internet.

Ebay ne fera rien, à vous de vous organiser avec votre vendeur.