EBAY-PAYPAL??OBJET PAYE

[seregon13]

bonjour a tous, J'ai ouvert une plainte a paypal pour objet PAYE mais non recu apres 3 semaines alors que l'objet aurait du etre livre via US en EMS 3-5jours mais envoyé en AIRMAIL PARCEL sans numero de tracking.(escroquerie sur les frais d'envoi). Pire j'en reviens pas le vendeur puisse juste apres ma plainte UTILISTER le gestionnaire de litiges EBAY signalant un objet non payé alors qu'il a bien recu l'argent par paypal(donc preuve plus que tangible). Comment se fait-il alors qu EBAY ne filtre pas et permet a un vendeur de faire ce genre de declaration???? Merci

[parisian_girl · Accepted solution]

Bonsoir, Si les vendeurs peuvent s'amuser à ouvrir des litiges pour objets non-payés sous eBay, alors même que l'acheteur peut produire la preuve de son paiement sous Paypal, cela ne veut pas dire pour autant qu'eBay les prendra au sérieux ! En tout cas, je vous conseille de répondre aux litiges ouverts par votre vendeur sous eBay, et au plus vite. Vous y expliquerez simplement que votre vendeur agit ainsi par vengeance, suite au litige que VOUS avez ouvert sous Paypal ; communiquez-leur aussi le numéro de votre paiement Paypal, et copier éventuellement le courrier de réception de paiement que Paypal envoie toujours. Car, si vous n'y répondiez pas, à ces litiges, ne les prenant pas au sérieux, ce serait votre vendeur qui aurait gain de cause. Malheureusement. Bonne chance.

[seregon13]

Bonsoir Parisian girl, merci d'avoir pris le temps de repondre a ma question. j ai bien entendu repondu au message du litige ouvert en precisant que le paiement(non negligeable 551 $) a bien ete effectue par paypal.le vendeur a abuse de sa position,allant jusqu'a meme dire que j'ai recu le paquet et lui pas l'argent.c'est vraiment dingue,c'est la premiere fois qu'on verrait un vendeur envoyé un produit(surtout de ce montant) sans avoir recu l'argent!!! c'est la premiere fois que je recois une mauvaise evaluation apres plus d'une centaine d'achat a l'etranger alors que je suis irreprochable,la consultation de mes feedbacks prouve que je paie toujours dans la minute qui suit la fin d'une enchere. Enfin apres ma reponse le vendeur a subitement cloture le litige et signale un paiement recu.Vraiment bizzare comme comportement...A suivre avec paypal litige.... bonne soirée a tous