bonjour,
Quel mode de paiement ?
si c'est un pauiemen paypal ouvrez un litige pour objet non conforme
et suivez les indications de paypal et ne changez pas l'évaluation pour le moment
si paiement chèque ou virement
.
je vous déconseille de modifier l'évaluation avant son remboursement
v ous retounez l'article il vous rembourse prix + premiers frais
il rembourse d'abord....et alors vous accepterez la modification ensuite et pas l'inverse car il peut ne pas vous rembourser et là vous ne pourrezpas remettre une évaluation négative !
