Bonjour,
J'ai effectué une transaction sur E-bay en date du 21 mars d'un tél samsung SGH D500 neuf pour une somme de 336 euros. Je suis le vendeur. L'acheteur 55 éval + à 98%. Donc je me dis qu'il est sérieux. Il me propose de passer par un tiers de confiance et j'accepte.
J'initie donc une transaction sur le site de tier de confiance et j'envoie mon objet par fedex le 23 mars après que j'ai reçu la confirmation du dépôt de l'argent.
J'ai une preuve de livraison de fedex en date du 24 mars et pourtant l'acheteur me dit qu'il ne l'a pas reçu!!!!
Sur le bon de livraison, il y a un nom différent de celui avec qui j'ai effectué la transaction. Fedex me dit que cette personne avait une autorisation pour prendre le colis chez mon acheteur. Donc là j'ai envoyé mon téléphone, j'ai payé 63 euros de livraison (qui était à la charge de l'acheteur) et en plus je ne suis pas payé!
Comment faire pour récupérer l'argent qu'il me doit sachant que j'ai la preuve de la livraison à son domicil.
Merci pour votre aide car je suis très mal.