Bonjour à tous ;
Cette question n'est pas futile et je comprends "l'énervement des acheteurs" !
Petite synthèse ou déroulement "normal" d'une vente :
Base d'enchère 1€;
Enchère si l'article est intéressant;
Demande des frais de port;
Enchère remportée;
Envoi de l'article par le vendeur;
Et là.... suprise !; malheureuse enveloppe et oblitération deux fois inférieure au coût annoncé.
Voici aujourd'hui le commun de l'acheteur sur Ebay.
Lorsqu'une "explication" est demandée voici qqs réponses :
Frais de gestion (paypal, bancaire, temps passé sur le net (!!!), etc ;
Frais d'oblitération;
Frais de collissage (enveloppe, boîte, etc)
Frais de gestion : à mon avis ne doit pas être supporté par l'acheteur au travers des "frais de poste". Aux vendeurs de fixer leurs prix de départ et d'estimer tous les frais liés à la transaction. Quant à payer les frais paypal... si vous choisissez ce mode de paiement ce n'est pas à l'acheteur de supporter les frais de gestion du compte du vendeur. Frais bancaire (???) là je rigole...mais jaune... et pourtant certains n'hésitent pas à le dire ! Le temps passé sur le net : Ben voyons !! pourquoi ne pas leur payer leur abonnement internet en plus !! Pour conclure sur les frais soyons sérieux, tous les frais annexes doivent être gérés par les vendeurs et intégrés pour fixer le prix de départ.
Frais d'oblitération : Nous y voilà ! Eh bien il faut considérer qu'ils correspondent uniquement à l'affranchissement... c simple non ??!! Donc si je recois un article avec un affranchissement de 2 €, par exemple, alors que le vendeur me dit 5 €... c simple je me pose de sérieuses questions sur son éthique morale !
Frais d'emballage : Voilà ce qui semble faire la différence... Donc en reprenant l'exemple ci dessus, le vendeur va vous affirmer tout simplement que c'est le coût de l'enveloppe qui a déjà servi 15 fois !! Bravo !!
Sur cette réflexion qui mérite d'être développée, j'ai pris la décision d'avertir à chaque achat de mes intentions d'évaluations négatives sur la base des éléments énoncés ci dessus et je pense sincèrement que tous les acheteurs devraient y regarder d'un peu plus pres avant de transmettre des évaluations positives alors qu'ils viennent de perdre, en souriant jaune et en se disant qu'on ne les y reprendra plus (!), de qqs centimes à qqs euros sur ce qui au départ devait être une vente de Confiance.
Merci de vos réactions
Fabrice