Impossible de répondre à un message

[monyann29]

Bonjour,

Un vendeur me demande le nom du point relais pour une livraison mais il m'est impossible de lui répondre,

Je clic sur le bouton "envoyer mon message" puis à partir de là il ne se passe plus rien, ça fait 2 heures que ça n'évolu pas, j'ai tenté de modifier mon message, en envoyer d'autres etc etc et toujours le même blocage .... 

Et y a deja des questions sur cette notion de na pas réussir à envoyer un message sans réponses ..... 

ça faisait longtemps que je n'avais pas fait un achat sur ebay, ça donne envie .... 

[*cadelac* · Accepted solution]

Bonjour @monyann29

Essayez de passer par le lien "contacter le membre" qui figure sur la droite de sa page d'évaluations

[monyann29 · Accepted solution]

Je viens de suivre votre idée, et super, ça a marché, merci !

[*cadelac* · Accepted solution]

Merci de votre retour 

Bon après-midi

[*cadelac*]

Complément

et si le lien sur la page d'évals ne fonctionne pas non plus (ce qui ne serait pas pour m'étonner)

autre chemin :

Sur l'annonce, tout en bas sur la gauche, sous questions/réponses, cliquer sur "Poser une question" puis sur "Autre" pour accéder au formulaire de mail vers le vendeur

Bonne chance 

[wgenzo95]

C'est bien sympathique les réponses données mais ce n'est pas une solution.
Quand vous n'arrivez pas à répondre à un sms avec votre téléphone, vous en prenez un autre pour le faire ou vous cherchez une solution de correction à ce bug via le prestataire (opérateur téléphone pour mon exemple, et ebay dans notre cas) ?

[jeromel75]

Bonjour, même problème. Je l'ai eu durant cette période, puis quelques jours plus tard cela refonctionnait. Maintenant cela recommence depuis 2 jours, quelque soit l'explorateur internet utilisé et les mises à jour effectuées.

[*cadelac*]

@wgenzo95

Sans doute n'avez-vous pas lu toutes les réponses et commentaires de ce post, dont celui-ci :

"Au cas où votre passage aurait juste pour but d'indiquer que ce dysfonctionnement est commun à certains et que vous souhaitiez en faire part à EBay, vous trouverez les contacts au bas de cette page :
https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusc?from_ocs=1&segmentId=19999&query=probl%C3%A8me+technique&contextid=...

Vous savez maintenant à qui vous adresser pour exiger demander la résolution du problème que vous soulevez.

Vous savez que vous êtes ici sur un forum entre utilisateurs  oui ?  non ?  nous n'avons donc aucun pouvoir pour résoudre ce problème, nous pouvons juste essayer de donner quelques astuces pour contourner le problème afin de débloquer certaines situations.

Merci par avance de nous faire part des bonnes nouvelles qui vous seront communiquées par le Service Clients.

Bonne soirée

[mimosa264]

oui moi meme probleme je fais repondre et mes messages ne partent pas.  Et comme souvent impossible de joindre ebay .

[rosedeuxmai-7]

et bien faites comme l'a expliqué @*cadelac*

[*cadelac*]

Bonjour @mimosa264
Si c'est le même problème, essayez donc les 2 solutions proposées sachant que l'une d'elles a réussi au posteur.

Au cas où votre passage aurait juste pour but d'indiquer que ce dysfonctionnement est commun à certains et que vous souhaitiez en faire part à EBay, vous trouverez les contacts au bas de cette page :
https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusc?from_ocs=1&segmentId=19999&query=probl%C3%A8me+technique&contextid=...

[mimosa264]

merci cadelac oui c'etait juste pour indiquer que le problème est commun a certains ebayeurs.
bonne journée

[*cadelac*]

Bon après-midi  

[hannibalinho]

Bonjour,
J'avais également ce souci, je ne pouvais pas répondre à une question sur l'une de mes annonces, et pour réussir j'ai dû aller tout en bas de la page pour pouvoir cliquer sur le pseudo de la personne et là ça a marché, j'ai pu lui envoyer un message direct.