Litige

[elala-micha]

Bonsoir,

J'ai acheté une coque pour mon portable, je l'ai bien reçu à mon domicile jusque là tout va bien..

MAIS une semaine après la livraison je reçoi un litige comme quoi je n'ai pas payé .. alors que sur les transactions de mon compte c'est écrit noir sur blanc le paiement.. Pourriez-vous m'éclaircir sur le sujet..

Merci

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Pas grand chose a faire avez vous cochez le € sur votre achat
On ne peut pas répondre a un litige non payé

Cdlt

[petanq57]

                                              Bonjour @elala-micha ;

                              Vous n'auriez pas fait une mauvaise manip , par hasard ? ? Vous avez peut être fait un doublon ?

                        Allez voir dans : Mon eBay ==> Objets achetés , sur la gauche vous cochez "Non masqués" . Si vous voyez un doublon, c'est que vous en avez acheté 2 .

                        Vous pouvez aussi vérifier dans votre Panier eBay, en haut sur la droite de cette page, s'il reste 1 objet à payer.

.

                        Si c'est le cas, maintenant que le litige est ouvert, vous avez 4 jours pour payer; si vous ne réglez pas, le vendeur ferme le litige "non payé" et vous prenez 1 avertissement d'eBay .

                        Si vous n'avez pas acheté l'objet, contactez le vendeur, il peut refermer le litige.

 Cordialement .

PS : Vous avez reçu 4 évaluations de vos vendeurs et vous n'en avez laissé aucune en remerciement: ils en ont autant besoin que vous .

[elala-micha]

En effet j'ai un doublons dans mes achats.. mais je n'ai pas reçu le doublons en question ....
Je vais évaluer mes vendeurs même si au vue du côte de leurs popularités ils n'ont en pas besoin ?

[antalya17andco]

Normal que vous n'ayez pas reçu le doublon, puisque que le 2ème vous ne l'avez pas payé.