Mon dernier achat non encore évalué (cause problème en cours de résolution) n'apparait plus!

[tootsolive]

Bonjour à tous.

J'ai un petit souci avec mon dernier achat. Je n'ai pas encore déposé d'évaluation car l'article reçu est endommagé et le vendeur cherche une solution auprès du fabricant. Par contre, cet achat n'apparait plus dans Mon eBay mais seulement dans l'historique des achats car il date de plus de 30 jours. Y a t'il un moyen de le laisser visible dans Mon eBay ou faut il impérativement aller le chercher dans l'historique?

Merci d'avance.

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour,

Comme vous le dit lekandid, vous avez 60 jours pour évaluer...

Si votre achat est archivé... ce n'est pas grave..

Vous allez dans

- compte

et ensuite dans

- évaluations

Vous y trouvez les évaluations qui vous ont été laissées et celles qui vous restent à mettre...

😉

[tootsolive · Accepted solution]

Merci pour cette précision, je n'étais jamais allé dans cette partie Compte. Je vais explorer celà.

[lekandid · Accepted solution]

Bonjour,

Aucune importance, vous avez 60 jours pour laisser l'évaluation quel que soit l'endroit où se trouve la transaction.

[sptme-54 · Accepted solution]

Bonsoir,

Ce qui est à craindre dans votre cas, c'est que lorsque le fabricant aura trouvé une solution avec votre vendeur,

vous n'ayiez plus la faculté d'ouvrir de litige si cela n'à pas été déjà fait ? 

Pour l'évaluation qui est souhaitée mais pas obligatoire, vous avez bien le temps d'y penser ! 

Quant au fabricant rien à voir ? C'est le vendeur qui doit faire face ! 

Ouvrez un litige pour objet reçu non conforme (endommagé) !

Cela n'est bien sur que mon sentiment personnel ...Vous êtes majeur, alors ? 

Cordialement.

[tootsolive · Accepted solution]

En fait, cela concerne un objet d'occasion (une voiture miniature) qui n'est plus fabriqué, c'est la raison pour laquelle le vendeur de l'objet a contacté le fabricant pour voir s'il pouvait acheter (à ses frais) une pièce détachée pour la miniature.
Sinon, j'ai jusqu'au 10/06 pour ouvrir un litige, donc si le problème n'est pas réglé d'ici là, j'ouvrirai un litige pour le motif que vous avez énoncé. Merci pour les infos.