Objet dans panier

[a168577]

Bonjour,

J'ai mis dans mon panier un objet dont je ne suis plus interréssé à ce jour.

Comment dois-je procéder pour le supprimer?

Merci par avance

Cordialement

Ch. MARTIN

[marquis-sade]

bonsoir,

Si vous ne trouvez pas le bouton supprimé>>>>cela signifit que vous l'avez achetez donc entrez en contact avec le vendeur et voyez s'il accepte une annulation  (il n'y est pas obligé car les deux clics vous engage à l'achat )

[mfr9385]

Vous ouvez votre panier et sous l'objet concerné vous allez trouver un lien "supprimer"

[petanq57]

                       Bonsoir ;

                  @a168577

           Un peu de lecture : http://sellerupdate.ebay.fr/autumn2014/cart

                                              http://pages.ebay.fr/help/pay/cart.html

           Ces liens viennent du Plan du site : http://pages.ebay.fr/sitemap.html

Cordialement .

[a168577]

Bonsoir petanq57
Je suis allé consulter les 2 adresses que vous m'avez transmises
Sur la seconde, voici ce qu'il est écrit:
"Afin de supprimer des objets de votre panier, cliquez sur le lien Supprimer se trouvant à côté de l'objet que vous ne souhaitez plus acheter."
Quand je regarde mon panier, il n'y a pas de lien "Supprimer" mais il est écrit:
"Vous vous êtes engagé à acheter cet objet. Veuillez finaliser votre achat."
Comment puis-je faire pour supprimer cet article?
Cordialement

[petanq57]

Bonjour ;

Donc , comme vous a dit Marquis-sade, c'est que vous avez acheté l'objet;

_Soit vous avez cliqué directement Achat Immédiat et vous l'avez confirmé, il va alors dans le panier et vous ne pouvez plus le supprimer; vous auriez du cliquer sur "Ajouter au panier", si c'était indiqué en dessous, là, il était possible de le supprimer.

_Soit vous avez remporté une enchère, l'objet va dans le panier et vous ne pouvez plus supprimer.

Il ne vous reste plus qu'à contacter votre vendeur pour lui demander s'il veut bien annuler la transaction. N'attendez pas, car il peut déclencher le litige pour Refus de paiement au bout de 4 jours.

Cordialement .

[a168577]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
C'est tout à fait ce qui a du se produire. J'ai bien contacté le vendeur mais trop tard, Ebay a déclanché un litige!
Merci encore à vous pétanq57
Cordialement

[petanq57]

Bonjour ;

Ce n'est pas eBay qui déclenche le litige, mais toujours le vendeur; il peut programmer cette opération pour toutes ses ventes.
Maintenant, impossible de revenir en arrière; soit vous payez (vous avez 4 jours) et le litige sera clôturé;
Soit vous ne payez pas: dans ce cas vous prendrez 1 avertissement d'eBay;
Attention, avec 2 avertissements , vous ne pourrez plus acheter chez beaucoup de vendeurs.

Bonne journée.