Objet vendu il y a plus d'un mois mais partiellement payé

[lalilistory]

Bonjour et merci d'avance pour votre aide

J'ai vendu aux enchères sur ebay le 8 décembre 2018 un livre. L'acheteur a payé le livre mais pas les frais de port. Je l'ai relancé plusieurs fois et n'ai toujours pas envoyé le livre, faute de paiement intégral. L'acheteur ne donne par ailleurs plus signe de vie.
Que faire maintenant ? Est il encore temps de déclarer un litige ? Ou est-ce que je laisse trainer puisque de toute facon je ne lui enverrai pas tant que le frais de port ne seront pas payés. Qu'en pensez vous ? Merci

[jacquelinedu36]

Vous le remboursé et basta

[koalagris]

bonjour @lalilistory

lire les réponses sur ce fil :

https://communaute.ebay.fr/t5/Paiement/facture-livraison-grauite-contrairement-a-mon-annonce-de-vent...

l'acheteur croit avoir tout payer... alors soit il ne reconnecte pas, ou alors ça doit bien l'arranger de faire l'autruche.

de votre côté vous ne pouvez pas ouvrir de litige pour objet impayé (puisque paiement partiel par paypal : vous ne prenez que paypal).

alors soit vous faîtes l'envoi à vos frais, et vous enlevez les remp de toutes vos annonces pour éviter d'avoir à nouveau ce souci, soit vous le rembourser du montant hors port payé (ainsi c'est lui qui ne pourra pas ouvrir de litige pour non réception)

[lalilistory]

Merci Koalagris pour cette réponse. C'est effectivement bien ennuyeux. Je n'arrive par contre pas à comprendre si l'acheteur doit créer un litige de 30, 45 ou 180 jours. Pouvez vous m'éclairer ? Bien cordialement

[rosedeuxmai-7]

@ lalilistory

payé par paypal il peut en ouvrir un pendant 180 j

[koalagris]

@lalilistory
délais pour l'ouverture d'un litige :
30 jrs date d'achat sur ebay
180 jrs date de paiement sur ppal

[4287danielj]

Bonjour,

déjà, vous ne dites pas payé partiellement comment?

donc si paypal, votre acheteur à 6 mois pour faire un litige "objet payé non reçu" et récupérer sa mise.

si autre paiement il a 21 jours pour ouvrir un litige.... vous faites comme vous voulez....