Objets non reçus, demande de conseils

[gege.lambert]

Bonjour, Mon problème est le suivant : J'ai commandé 2 objets (2 transmetteurs FM pour balladeur Mp3) à un vendeur, pour la somme de 29$. Or il semblerait que le colis se soit perdu (plus d'1 mois d'attente déjà). J'ai contacté le vendeur pour lui demander si l'on pouvait s'arranger, et il m'a proposé de renvoyer les objets, à la condition que je paye 7$ de frais de ports supplémentaires. Je ne sais pas trop si je dois accepter le deal ou demander à paypal pour récupérer mon argent, sachant que : - J'avais payé une assurance pour la livraison, à quoi cela peut-il me servir? - Le vendeur m'a fait payer les frais de ports en double, mais n'a vraisemblablement fait qu'un seul colis (j'avais déjà passé commande avec lui de 2 objets similaires, que j'avais bien reçus mais dans un seul colis, sur le coup ça m'avais paru étrange mais je n'avais rien dit...). Après consultations d'autres avis négatifs sur ce vendeur, d'autres personnes se sont plains de ce problème. - D'un autre côté, si je demande un remboursement des objets j'ai peur de me prendre un feedback négatif... même si je lui en laisse un ça fera plus tâche chez moi que chez lui :-/ Sachant qu'il ne me reste qu'une dizaine de jours pour entamer la procédure paypal, et que si j'accepte le deal (dont il n'y aura aucune trace sur ebay!!) et que le colis se perd une nouvelle fois, j'aurais perdu près de 37$ et ce sera trop tard pour récupérer mon argent... Merci de vos conseils avisés 🙂

[parisian_girl]

@ Mori : Un transmetteur FM, et même deux, c'est tout petit et ça ne pèse pas lourd. Et ce n'est pas très cher. On en trouve en achat immédiat à quelques dollars. $10 transport compris, voire moins même, aux Etats-Unis, en Chine ou en Australie ! Donc $37 pour deux transmetteurs FM, quel qu'en soit le pays d'expédition, ce n'est pas donné. A fortiori si le vendeur est assez malhonnête pour ne pas faire jouer l'assurance PAYEE, mais apparemment pas utilisée...

[rbre810]

C'est quoi ce délire. Ou a tu acheté ce produit, aux US? Quel type d'envoi? en économique?, 7 $ de frais de port c'est si cher que cela? Si cela vient des USA ou de chine en économique le delais peut varier de 3 semaines à 3 mois, et 7$ de frais de port c'est plus que correct.

[parisian_girl]

Bonsoir, Pas mieux que Chris57 : votre vendeur vous prend pour un pigeon. A vous de lui montrer que vous n'en êtes pas un. Demandez-lui des comptes : vous avez payé une assurance. Votre vendeur doit donc vous rembourser intégralement si le colis s'est perdu, ce dont je doute. D'ailleurs vous devez exiger une preuve de son envoi, car vous n'avez aucune raison de le croire sur parole. S'il est incapable de vous la fournir : litige Paypal. Et c'est tout. Quant au risque de recevoir une négative : rien ne vous garantit que vous n'en recevrez pas une de toute façon si vous refusez d'allonger $7 de plus. D'après ce que vous racontez, votre vendeur est un malhonnête qui compte bien sur cette crainte de votre part pour vous faire payer encore davantage pour des objets qu'il n'a sans doute pas envoyés. Ce type de chantage et de malhonnêteté est intolérable et vous ne devez pas y céder. De toute façon il y a fort à parier que tant que vous vous abstiendrez de lui coller une évaluation, il fera de même de son côté. Bon courage.

[gege.lambert]

Merci pour la rapidité de votre réponse :) Il est vrai que c'est prendre un risque que de reverser 7$ de nouveau, et ce, sans aucune trace auprès d'ebay. D'autant plus que le vendeur se fait des marges avec les frais de poste. Je pense également que je vais engager une action via paypal... et puis attendre de voir quelle évaluation le vendeur me laisse... Si d'autres personnes ont un avis là dessus, ils sont les bienvenus 😉

[fee_chiffons]

Tout de la valeur que vous accordez à une négative!! Plus ou moins de 37€? Plus sérieusement, puisque vous avez payé par paypal, ouvrez un litige, sachant que l'éventuel remboursement dépend de l'approvisionnement du compte vendeur! Cordialement