Ojet non conforme aux photos de l'annonce

[rankaix]

Bonsoir , mon problème : j’ai acheté un manuel technique de voiture ; l’annonce comportait quelques photos parmi les trés nombreuses du document . L’annonce indiquait “Edité par le MINISTERE DE LA GUERRE 24 AVRIL 1943 “ ,186 pages reliure spirale couverture plastique dos cartonné “ . Tout se passe bien ( y compris l’évaluation posititve que le vendeur me met ) , sauf que ........ quand je reçois le bouquin BIG PROBLEME : les photos de l’intèrieur du document sont trés noires , quasi illisibles , on ne voit plus les dètails ! Pour un manuel technique c’est inssuportable ! je contacte le vendeur qui le prends très mal : “j’en ai déja vendu , tout le monde est content , vous même vous avez déja enchéri sur un de mes précédents manuel ...............” et donc votre réclamatiion n’est pas fondée ! finalement on procède à un échange , mais il me renvoie strictement la même chose en me disant que tous ses exemplaires sont IDENTIQUES . Ne pouvant rien obtenir de sa part , je lance le LITIGE . Comme en Litige , je le presse de questions il finit par lâcher qu’en fait dans l’annonce “ il ne s’agit de photos de l’objet mais de SCAN fait à partir d’une réédition de 1982 dont l’original date de 1943 . Ces SCAN( lui )servent à éditer , relier puis mettre en vente le manuel “ . Et d’expliquer que “plus on réduit une image (scannée) plus l’affichage est de bonne qualité “ ce qui correspond aux photos (NON , SCAN ) de l’annonce , et plus on les agrandit moins bonnes elles sont = les photos du document !!!!!!! Donc les photos (SCAN) de l’annonce ne sont PAS des photos du document , mais autre chose ! Je lui ai demandé de me rembourser et je lui rends son document ( non conforme à l’annonce ) qu’il peut remettre en vente . Je n’ai en réponse que des désobligeances : “bête , mauvaise foi etc ....., même si Ebay me donne tort je ne rembourserais pas” , etc......! nota : c’est curieux et dommage , le vendeur n’ avait jusque là que des évaluations positives ! 107 . QUE FAIRE ? Laisser tomber ou aller jusqu’au bout ? Mais quel bout ? Dans la procédure de LITIGE Ebay , ils interviennent ou donne un avis quand ? merci par avance de votre avis et de votre aide .

[le_ludoprimophile]

Bsr, il n'y a pas d'engagement dans l'annonce sur l'authenticité du manuel, le prix est relativement bas et il n'y a pas de réclamations antérieures. Le fait pour le vendeur de vous échanger le manuel est un gage de bonne foi. Il aurait du faire des photocopies plutot que des scans, suggérez lui.Engager une action est hasardeux, et certainement voué à l'échec. Quant aux délais d'action d'Ebay ils sont effectivement longs, à ce demander si les forums n'ont pas d'objectifs autres que de permettre aux acteurs de se débrouiller.