Pompe aquarim en panne apres 15 jours de fonctionnement?le vendeur ne repond pas meme au telephone?

[discoalain]

 Pas de garantie sur cette pompe?sur d autres sites c est 1an.Le pire c est que mes poissons sont morts.Mon premier souci sur ce site.J espere que la seconde va fonctionner.

[petanq57]

                              Ceci est un forum d’entraide. Les personnes qui vous répondent sont des ebayeurs comme vous.N’oubliez pas d’utiliser «bonjour», «s’il vous plaît», et «merci» dans vos messages.

                                 Bonjour ;

           La "Garantie" sur eBay , c'est 45 jours max , délai d'ouverture d'un litige . Vu que votre achat date d'environ 6 mois , vous ne pouvez plus ouvrir un litige .

           Après il faut voir avec le vendeur et ce qui est précisé dans ces conditions de vente et sur l'emballage du produit : c'est un pro , bizarre qu'il ne vous réponde pas ; il y a ses coordonnées perso tout en bas de ses annonces ;

          Envoyez lui une lettre Recommandée le mettant en demeure de vous rembourser ou d'envoyer une autre pompe , sinon plainte sera déposée . Vous pouvez aussi le menacer de le dénoncer à la DGCCRF de sa ville , en principe ,un vendeur pro n'aime pas trop avoir à faire à eux .

                       Conditions d'utilisation aux services d'eBay.fr

Cordialement .

[arobase.123]

Bonjour,

Sincèrement désolé pour vos poissons. J'ai connu ça....

Cette panne aurait pu vous arriver avec n'importe quel autre fournisseur, et l'effet aurait été malheureusement le même pour vos poissons.

Reste la garantie.

Vous avez mis une négative à votre vendeur, qui vous a répondu qu'il n'y avait pas de défaut de fabrication. Il a l'air sérieux. Ne peut-il pas faire un geste commercial ?

Cordialement. Jm