Problème avec un vendeur américain

[doudou101081]

J'ai acheté un objet, d'une valeur de 371€, sur EBay à un vendeur américain. Plusieurs jours après le virement et n'ayant pas de nouvelles du vendeur sur le suivi du colis, j'ai porté plainte auprès de Paypal. Quelques jours plus tard, le vendeur me fournissait le numéro de suivi du colis, j'annule donc ma plainte auprès de Paypal. Lors de la réception du colis je me suis aperçu que l'objet reçu ne correspondait pas à l'objet commandé. De plus, Paypal m'informe que je ne peux pas reporter plainte conte ce vendeur. J'ai essayé de contacter à plusieurs reprises le vendeur par mail sans réponses de sa part. Je me retrouve donc dans une situation assez délicate. Comment dois je procéder pour récupérer le bon objet ou me faire rembourser?

[jacquelinedu36]

bonjour,


regle N° 1 , ne jamais clore un litige ,
meme sous la pression

regle N° 2 , attendre la reception du colis
regle N° 3, controler le contenue du colis
regle N° 4 , si tout ses points vous satisfont


clore le litiges

que ce soit sur EBAY  ou PAY PAL

la je pense que vous pourrez rien obtenir

bonne journée