Produit non conforme

[misteritr]

Bonjour à tous J'ai un petit soucis et je voulais savoir ce que vous en pensez J'ai acheté récemment un jeu pour PSP. Je précise que durant les enchères la vendeuse ne répondait pas à ces messages. Sur l'annonce il était juste indiqué le titre du jeu, le fait que c'était une occasion, le format "secam france" et qu'il avait été acheté le 27 septembre. Je remporte l'enchère et je contacte donc la vendeuse pour finaliser la transaction. Premier point, elle demandait 7€ pour le port (c'est pas mal déjà), vu qu'on était voisin de deux villes, je me suis proposé de me déplacer pour faire la transaction en main propre évitant du coup les frais d'envoi. Elle a refusé. Je me suis dit qu'elle n' avait peut etre pas confiance ou pas envie de voir quelqu'un. J'ai redemandé poliment proposant de faire ça où ça lui convient quitte à payer par avance si elle n'a pas confiance. Nouveau refus avec l'excuse de non disponibilité. J'ai eu beau proposer l'horaire de son choix et meme de me déplacer à la poste le jour où elle était censé envoyer mon paquet (dans ce cas pas de problème de dispo) mais je voyais bien qu'elle préferait me faire payer les 7€ J'ai donc laissé tomber déçu d'un tel manque d'ouverture et je me suis meme demandé si ça l'arrangeait pas de passer par la poste pour grapiller un peu sur le port. Je reçois donc mon jeu ce matin et là première surprise : Il arrive dans une vulgaire enveloppe, apparemment meme pas en recommandé (à croire que j'avais raison) ! je ne parlerai pas bien entendu du manque de protection puisqu'il n'y avait rien. Vu qu'il est en bon état et présent, je me dis c'est pas grave j'ai mon jeu... Je déballe et là deuxième surprise : pas de notice ! Vous allez me dire que je ne peux rien réclamer de toute façon, c'était pas précisé sur l'annonce et fallait se renseigner... Pourquoi pas... Par contre là où j'en arrive à mon problème, c'est que je me rend aussi compte qu'il ne s'agit pas d'un jeu du commerce mais d'un jeu de démonstration fournit gracieusement aux revendeurs par Sony pour mettre dans les bornes (pas de code barre, annotation au dos en gros "For display purposes only" et bien entendu on comprend mieux le manque de notice) Vous comprendrez que j'estime qu'il y a tromperie sur la marchandise dans ce cas ! autant on doit se renseigner sur l'état et ce qui est fournit avec et ne pas se plaindre trop après, autant on imagine en achetant un jeu qu'il s'agit d'une version du commerce, ça parait évident. j'en arrive à me dire que ça pourrait expliquer la réticence du vendeur à faire la vente en direct. Ai je le droit de réclamer ? peut on considérer ça comme une vente non conforme ? Bien entendu j'ai contacté la personne et j'attend sa réaction (j'ai demandé un reprise du produit vu les circonstances) Merci @+

[misteritr]

Jusqu'ici, le vendeur a répondu aux mails (entre la fin des enchères et la réception du chèque), parfois avec un peu d'attente. Ils ne répondaient pas uniquement aux messages sur Ebay durant l'enchère (certainement qu'elle ne sait meme pas qu'il y a une messagerie interne) Donc je vais sans doute avoir une réponse, j'attend encore jusqu'à demain (email envoyé hier soir, je lui laisse le temps de le réceptionner), par contre il est évident que sans réaction d'ici mercredi, je renverrai un dernier message en la prévenant bien que j'ai préparé un courrier pour Sony, que j'ai contacté Ebay qui m'a conseillé dans un premier temps d'arranger ça entre nous et de lancer une procédure de litige si le dialogue ne se fait plus. Franchement ce serait juste un manque de notice, je laisserai tomber (j'ai joué, j'ai perdu...) mais je ne veux pas d'un jeu de demo. Merci en tout cas pour les réactions.