bonjour
Ce ne sont ni paypal ni ebay qui remboursent, mais le vendeur!
Paypal ne garantit en aucun cas (c'est écrit en toutes lettres dans les conditions )le recouvrement des sommes dûes, même si l'enquête effectuées donne raison à l'acheteur:il faut que le compte du vendeur soit approvisionné.
Si le vendeur apporte la preuve de l'envoi, il n'y a pas de remboursement.
Il y a également des conditions d'eligibilité pour le vendeur, l'acheteur et l'objet.
Donc, en résumé, le remboursement est loin d'être systématique
Cordialement