Question au sujet du remboursement paypal

[noranora29]

Bonjour à tous ! Si j'ai payé un objet par paypal et que je n'ai plus de nouvelles du vendeur, et pas d'objet recu, puis-je obtenir un remboursement ? La valeur de l'objet est de 370 euros avec les frais d'envoi. Merci d'avance !

[franc-jeu1 · Accepted solution]

Si c'est un vendeur honnete, ca m'embete de lui faire subir ce désagrément... Dans ce cas le mal est fait et il ne vous restera plus qu'à lui présenter vos plus plates excuses dès réception du colis. Vous vous êtes à mon sens trop précipitée. Si votre vendeur est un arnaqueur, il aura de toute façon disposé de suffisamment de temps pour vider son compte avant l'ouverture du litige. Je ne vous conseille pas pour autant de le cloturer dès maintenant car, il ne pourrait pas être réouvert si ce colis n'arrivait pas.

[zuni13127 · Accepted solution]

Bonsoir, Malgré les réponses correctes des autres personnes, votre vendeur peut toujours vous envoyé votre objet et vous clôturerez le litige une seule fois que vous l'aurez reçu. Toutefois, si l'objet n'était pas livré et que votre vendeur ne s'est pas assuré d'un suivi ( colissimo etc...)vous serez remboursé en fonction des éléments que détient paypal sur ce vendeur.Compte approvisionné. Cordialement

[biboupremier · Accepted solution]

Bonjour, -acheter un portable à un profil 0 qui du jour au lendemain se met à vendre ordinateurs et portables, ce n'est pas prudent du tout. -dans l'annonce, le vendeur donne un n° de téléphone, avez-vous essayer de le contacter ? -si vous n'avez pas de réponse , tout en considérant que la vente remonte au 8 Mai, je vous conseillerais d'ouvrir rapidement un litige paypal, votre vente ressemble un peu à une arnaque du style, je vends rapidement quelques objets chers, j'encaisse par Paypal, je vide mon compte et je disparais .

[franc-jeu1 · Accepted solution]

Bonjour, Vos craintes concernent je pense un téléphone portable acheté il y a quelques jours à un profil 0. Il est encore un peu tôt pour préjuger de la suite de cette transaction. Si malheureusement vous ne receviez pas cet objet il faudrait ouvrir un litige sous Paypal. Le remboursement sera hélas limité à la somme qui restera sur le compte du vendeur.

[noranora29]

Merci encore pour vos réponses. J'ai un mail du vendeur qui me donne le num de colissimo et se plaint que son compte paypal a été bloqué par ma faute... Pensez-vous que je doive annuler le litige dès à présent ou j'attends de recevoir le colis ? Si c'est un vendeur honnete, ca m'embete de lui faire subir ce désagrément... Bonne nuit!

[noranora29]

Après avoir envoyé un mail hier et tenté de joindre la personne sur son tel (2x ss réponse) aujourd'hui, j'ai fait une réclamation avec paypal. Je réessaye de contacter la personne, cette fois elle répond. Elle me dit qu'il ne faut pas s'inquiéter comme ca, qu'elle voulait être sure que mon compte paypal n'est pas factice et qu'elle m'envoie le colis aujourd'hui et que j'aurai mon num de suivi. Je lui ai tout de meme dit que j'ai fait une réclamation que j'enleverai dès que je recois le colis. Pensez-vous que je risque de perdre tout l'argent si la personne ne m'envoie pas le colis et que durant ces 2jours, elle a retiré l'argent de son compte ? Et si elle n'a pas encore retiré l'argent, peut-elle le faire maintenant que la réclamation a été déposée ? Car d'ici un mois avant la fin du litige, elle a tout son temps !! Merci encore pour vos réponses!

[noranora29]

Merci pour vos réponses rapides... Tout ca commence à m'inquiéter. Le numéro marche car j'ai essayé de joindre le vendeur avant de payer pour savoir si il accepte une remise en main propre. Il m'a dit non, car on ne peut rien vérifier. Donc j'ai payé 10€ en plus pour frais d'envoi colissimo. Comment puis-je faire pour retirer l'argent du compte avant les 10jours que demande Ebay ? J'ai peur que si je fais une demande à Ebay, le vendeur le sache et n'en profite pour retirer les fonds encore plus rapidement... Merci pour votre aide !