Question au sujet du remboursement paypal

[noranora29]

Bonjour à tous ! Si j'ai payé un objet par paypal et que je n'ai plus de nouvelles du vendeur, et pas d'objet recu, puis-je obtenir un remboursement ? La valeur de l'objet est de 370 euros avec les frais d'envoi. Merci d'avance !

[noranora29]

Après avoir envoyé un mail hier et tenté de joindre la personne sur son tel (2x ss réponse) aujourd'hui, j'ai fait une réclamation avec paypal. Je réessaye de contacter la personne, cette fois elle répond. Elle me dit qu'il ne faut pas s'inquiéter comme ca, qu'elle voulait être sure que mon compte paypal n'est pas factice et qu'elle m'envoie le colis aujourd'hui et que j'aurai mon num de suivi. Je lui ai tout de meme dit que j'ai fait une réclamation que j'enleverai dès que je recois le colis. Pensez-vous que je risque de perdre tout l'argent si la personne ne m'envoie pas le colis et que durant ces 2jours, elle a retiré l'argent de son compte ? Et si elle n'a pas encore retiré l'argent, peut-elle le faire maintenant que la réclamation a été déposée ? Car d'ici un mois avant la fin du litige, elle a tout son temps !! Merci encore pour vos réponses!