téléphone ebay et litige

[mlkflo]

bonjour, j'ai déposé un litige depuis plus d'un mois, j'ai clos le litige car plus de réponse du vendeur, j'ai reçu par mail un formulaire à remplir pour une indemnisation du site, formulaire que j'ai rempli et retourné avec les pièces demandées, et maintenant plus de nouvelles de ce litige, combien de temps faut t'il pour avoir indemnisation ou au moins une réponse du site après envoie des documents , je m'inquiète vraiment de n'avoir plus de nouvelles de ce litige, j'envoie des mails au site pour savoir pourquoi et pas de réponse non plus...je me demande si le courrier ne s'est pas perdu alors j'aurai peur du déroulement du litige...avez vous le numéro de téléphone de EBAY je n'arrive pas à les joindre par fax...merci beaucoup pour vos réponses

[shooby02]

J'ai eu moi aussi un problème comme ça il y a plus d'un an, l'indemnisation a été plutôt rapide (plus rapide que les 45 jours d'attentes de la période de communication avec l'autre internaute qui ne pouvait pas me répondre vu qu'il avait soit été radié soit il c'est désinscrit, je ne l'ai jamais su), par contre c'est un peu la "surprise du chef" : aucun mail d'ebay pour dire que j'ai été indeminsé, ce serait bien d'y penser. Et puis bien sur il faut se rappeler que c'est la somme de l'objet moins une commission d'ebay (20 euros je crois) mais bon ça c'est pas grave.