Refus d'enchères

[leaetsusie]

A plusieurs reprises, mes enchères ont été refusées au motif que le vendeur n'acceptait pas d'enchères de ma part ! Mes questions restaient sans réponse, sauf aujourd'hui. Le vendeur concerné m'a déclaré ne jamais avoir reçu de questions de ma part, par la messagerie Ebay et n'avoir aucun motif de refuser mes enchères. Ce que je crois fermement, bien entendu.

Avez vous été victimes de ce disfonctionnement et que faire si cela se reproduit.

Merci de votre aide.

[blandine_fr@ebay.com]

Bonjour,

Sachez que notre site a fait face à un problème technique le vendredi 22 juillet et cela impactait la messagerie eBay. Nous avons pu voir que nos membres ne pouvaient pas communiquer entre eux. Néanmoins, ce problème a été résolu dans les plus brefs délais.

Cela pourrait expliquer le fait que votre vendeur n'ait pas reçu vos questions.

Concernant vos enchères, les vendeurs peuvent exclure certains profils en sélectionnant différent critères: http://pages.ebay.fr/help/sell/buyer-requirements.html

Cordialement,

Blandine