Remboursement

[jahloren]

Bonjour,

Comment se faire rembourser un objet payé ( en stock lors de l'achat ) après que le vendeur ait ouvert un litige pour défaut de stock ?

c'est une erreur de sa part et il s'en excuse.

Le vendeur semble apparement près à me rembourser , me demandant  d'agir et d'annuler la transaction.

En mème temps , Ebay précise que pour annuler une transaction, je ne dois pas avoir déjà payer l'objet ce qui n'est pas le cas.

Que faire alors pour etre sur d'etre rembourser ?

Agir pour annuler la transaction

ou

annuler l'annulation de la transaction

Merci de votre réponse

Laurent.

[petanq57 · Accepted solution]

                                               Bonsoir ;

                                         @jahloren

                        Litige pour défaut de stock ? ? C'est quoi ce truc ?

                        Il existe : litige pour refus de paiement ,

                                         litige pour objet ne correspondant pas à la description

                                                      ou objet non reçu ,

                                         litige pour demander une annulation de transaction .

                       C'est ce dernier litige qu'il a du vous envoyer, il pourra ainsi vous rembourser, et récupérer sa com. eBay sur les frais de vente .

                      Si c'est le cas, vous allez sur le litige et faites "Agir" et cochez la case "J'accepte" et le litige est clôturé. Le vendeur doit ensuite vous rembourser par le même moyen de paiement que vous avez utilisé .

                    Vu ce que vous dites : << Le vendeur semble apparement près à me rembourser , me demandant  d'AGIR et d'Annuler la transaction >>; je pense que c'est celui là qu'il vous a envoyé .

                               << En mème temps , Ebay précise que pour annuler une transaction, je ne dois pas avoir déjà payer l'objet ce qui n'est pas le cas.>>

                      NON , c'est faux . Il peut faire la Demande pour annuler et il vous rembourse .

                                                http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

Cordialement .