Reprendre un paiement depuis le début.

[melusine10101]

Salut, alors voilà. après une transaction avec un vendeur allemand (pas très communicant), j'ai validé un mode de réglement par contre-remboursement (il y'avait le choix entre ça et virement bancaire). Ceux-ci m'ont répondu qu'ils ne faisaient pas ce mode de réglement pour l'étranger. Donc je DOIS régler par virement bancaire, MAIS, maintenant que mon réglement par CR est validé, il n'y plus moyen pour moi de demander à payer par virement et donc d'avoir leurs coordonnées bancaires. Non content de ne pas répondre à mes explication et ma demande de fournir leur coordonnées, voilà qu'il me met un litige. Comment puis-je revenir en arrière sur le mode de réglement dans "mon eBay"? Comment et qui contacter chez eBay pour expliquer la situation et figer le litige le temps de résoudre la situation? je souhaite véritablement régler ces objets, je les ai commandé car j'en ai besoin! Merci de votre aide 🙂

[melusine10101]

Re, Merci tout le monde :) Le vendeur vient enfin de se décider à me fournir ses coordonnées bancaires, ne me laissant qu'un jour pour le regler (mon agence est fermée le lundi...). rue-de-la-mairie : il y'avait précisément un problème de communication, il ne répondait pas 🙂 De fait, je suis tout à fait d'accord avec toi, c'est pour ça qu'il aurait pu me prévenir avant de me coller un litige, faute de répondre à mes questions de novice... lepinsdu19 : merci pour la précision, ça répond à une autre question que je me posais (un réglement groupé pour des objets qui apparaissent séparément dans "Mon eBay". Je peux donc payer tout d'un bloc sans soucis :) chris57_1: merci aussi pour ce tuyau. Il semble de toutes façons que le CR soit réservé aux livraisons nationales par la plupart des vendeurs. Bonne semaine à vous!

[fee_chiffons]

bonjour, attention pour les C.R pour l'étranger: en plus du prix du port et de la taxe de C.R, vous devez payer à la Poste une taxe de retournement (environ 15 euros à vérifier)qui correspond au renvoi de l'argent vers le vendeur! Cordialement

[lepinsdu19]

bonsoir, je complète en précisant que les infos qui figurent dans "mon ebay" ne sont qu'un "pense-bête" pour toi, ce que tu indique n'a aucune incidence en cas de changement de mode de paiement par exemple.

[rue-de-la-mairie]

Bonjour EBay n'est pas concerné. Tu prends contact sans tarder avec ton vendeur et tu lui demandes son n° IBAN + BIC. A réception, tu fais le virement avec ta banque et tu informes ton vendeur que le virement a été fait tel jour à partir de telle banque. Normalement il devrait alors lever le litige. Jusqu'à présent je n'ai rien trouvé de mieux que la communication pour se comprendre. Cordialement