Retour et remboursement d'un objet

[miichocovore]

Bonjour à tous,

J'ai récemment acheté un billet pour un parc en achat immédiat. Après avoir payé, je me suis aperçue que je ne pourrais pas en profiter.

J'ai alors immédiatement contacté le vendeur, qui m'a répondu qu'il ne pouvait pas annuler la transaction.

Je me suis donc dit que je lui retournerai son bien une fois celui-ci reçu, son annonce précisant bel et bien que les retours sont acceptés (sous 14jours, sans aucune condition spécifique mis à part que les frais d'envoi sont à ma charge).

Sauf que le vendeur me dit que l'objet étant conforme, je ne peux rien faire et que je n'ai plus qu'à le revendre!

Est-ce vraiment le cas, malgré l'absence de conditions spécifiques?

Merci de vos réponses!

[jclaude08]

Bonjour,

S'il s'agit d'un vendeur professionnel:

voir le lien ci-après concernant le droit de rétractation.

http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10485.xhtml#N1009F

Cordialement.