Bonjour,
Votre vendeur est en devoir de vous communiquer le numéro du bordereau de colissimo et de faire une réclamation auprès de la Poste si le colis ne vous est pas parvenu.
Donc, envoyez-lui, mais en restant courtois dans vos propos, un nouvel e-mail en lui demandant de faire des recherches.
S'il ne répond pas dans les 3 jours qui suivent, recontactez-le et rajoutez que si vous ne recevez toujours pas de ses nouvelles vous n'aurez d'autre solution que celle de porter pleinte auprès de la gendarmerie et du service des fraudes pour escroquerie ... sans vous départir de votre courtoisie
S'il ne répond toujours pas, portez plainte
;-)
NB : gardez tous les e-mails que vous lui envoyez ainsi que les siens