Vendeur plus inscrit

[kikitte91]

Bonjour, C'est ma première sur ebay, et ça commence mal. J'ai remporté une enchère il y 2 semaines pour un maillot de foot. J'ai envoyé un chèque au vendeur (bese94)dans la foulée, et depuis plus de nouvelles. Le chèque a bien entendu été débité mais le maillot n'arrive toujours pas. J'ai déjà envoyé 4 mails, pas de réponse. Et aujourd'hui, alors que ce n'était pas le cas lors de ma précédente connexion, le vendeur (qui a un taux de satisfaction de 100%) n'est plus inscrit. Merci de votre aide

[parisian_girl]

Bonjour,

@Kikitte :

Puisque vos mails sont restés sans réponse, peut-être pouvez-vous tenter de joindre votre vendeur par téléphone, pour essayer de le faire réagir avant de lancer un litige.

Pour cela, armez-vous du pseudo de votre vendeur et du numéro de l'objet, puis en haut à droite de cet écran : "Recherche approfondie", puis dans l'encadré de gauche, dans la section "membres", cliquez sur "Recherche de coordonnées". Entrez le pseudo du vendeur et le numéro de l'annonce. Validez.
EBay vous enverra alors par mail les coordonnées téléphoniques de votre vendeur, en espérant qu'elles soient exactes, et enverra les votres au vendeur. Et ce même s'il est désinscrit.

Enfin, vous avez 60 jours à partir de la date de fin de vente pour déposer un litige pour objet non-reçu sous eBay.

Bon courage.