Vente non aboutie

[legende42]

Bonjour, J'ai remporté une enchere sur ebay le mois dernier. Malheureusement la vendeuse a posté le colis et celui ci à été detruit par la poste. le colis était assuré et la vendeuse m'a remboursé. Elle me demande de contacter ebay pour signaler que la vente ne s'est pas faite, et qu'elle se fasse rembourser les frais. Par où dois je passer pour le signaler a ebay?

[super_google]

c'est plus simple et plus rapide que ce soit la vendeuse qui ouvre un litige pour objet non payé et vous conclurez le litige par un abandon mutuel de la transaction : le vendeur récupèrera sa com et vous n'aurez pas d'avertissement. http://pages.ebay.fr/help/tp/unpaid-item-process.html

[monpseudo63]

Bonsoir, La seule façon c'est que vous ouvriez un litige pour objet non reçu, et au bout de 7 jours vous pourrez le clore à l'amiable de telle façon que votre vendeur puisse avoir un avoir sur la commission . Voici le lien : http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute