le 10-01-2016 19:53
Bonjour, je ne peux pas ouvrir de litige car les 45 jours sont écoulés mais j'ai reçu l'objet 45 jours après ma commande , j'avais contacté le vendeur 1 semaine après la date butoir, ce dernier m'a demandé de patienter une dizaine de jours, au final je reçoit l'objet défectueux et les 45 jours sont écoulés. Quel recours et comment régler ce problème, le vendeur veux me dédommager de 5 euros pour un objet qui ne me servira à rien et qui peut même être dangereux alors que je devrais soit recevoir un objet neuf ou être remboursé intégralement .
Bonjour,
Si vous avez réglé par paypal............. vous avez 180 jours pour réagir...
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-safety-and-security
donc vous avez encore le temps... 😉
Si payé par un autre moyen.. effectivement c'est plus compliqué
- donnez nous la précision et qqu'un pourra vous réponse de façon plus complète..
et surtout si votre vendeur est Français (pro ou pas) ou bien étranger...
😉