annulation d'une transaction

[aglagla69]

Bonjour , j'ai acheté un ipod au prix de 164 euros frais de ports compris à un vendeur en chine , j'ai effectué un virement banquaire le lendemain matin et ebay m'envoie un mail pour me dire que la transaction a été annulée .. Puis -je récupérer mon argent que le vendeur s'est empressé d'encaisser ? Merci

[aglagla69]

Merci pour vos réponses .. après avoir relu l'email d'ebay (en allemand) je crois comprendre que la vente a été annulé car le vendeur avait subi un vol de compte ... Je crois que je suis "mal barrée" !!

[rue-de-la-mairie]

Désolé, je corrige : si eBay à annulé la transaction, il est normal que l'objet ne figure plus dans tes achats

[rue-de-la-mairie]

Bonsoir Tu n'as pas d'enchère sur un tel objet depuis 30 jours. Si ton achat a plus de 30 jours, attention à ne pas dépasser les délais de réclamation Si ton achat est hors eBay, tu n'auras pas d'indemnisation Cordialement

[fee_chiffons]

Bonjour Le fait qu'eBay ait annulé la transaction après votre paiement ne signifie pas forcément que vous n'allez pas recevoir votre objet: le tout est d'en connaitre la cause . Ebay annule des annonces pour des mots-clés interdits, une surfacturation des frais etc...., ou des infractions plus graves: objets interdits ,contrefaçons(mais le vendeur étant en Chine,tout est à craindre). Effectivement, si cet objet n'est pas livré, vous n'êtes indemnisables que sur le prix de l'enchère moins 28 euros de frais, soit 71 euros. Bonne chance.

[aglagla69]

Merci de votre réponse et désolé d'insister mais j ai payé cet ipod 99 euros en réalité avec 65 euros de frais de port et un surplus de 15 euros pour frais de virement banquaire .. et je vais donc n'être dédommagé que de 99 euros , alors que c'est Ebay qui a annulé la transaction ?

[zenobye]

Comme tu ne peux pas annuler un virement, la seule solution qui te reste c'est de faire un litige sur EBay pour objet non reçu. Ebay te remboursera le montant de l'objet (pas les frais de port) moins des frais de 28 Euros.