article commander en double par erreur

[testartcrystal]

bonsoir, comment supprimer un article dans ma commande je n'y arrive pas merci d'avance . Cdlt

[marquis-sade · Accepted solution]

bonsoir,

un achat est toujours ferme.Seul le vendeur s'il le veut peut vous en dégager : contacter-le.

[testartcrystal · Accepted solution]

Merci j ai deja envoyer plusieurs mails au vendeur et partout ou je pouvait mettre un commentaires je le faisait tellement peur qu ils me livrent 2 salons de jardin. Cdlt

[marquis-sade · Accepted solution]

oui mais il est malheureusement le seul a pouvoir qqchose pour vous j'espère qu'il sera correct proposez-lui de faire un litige pour annulation de la seconde vente .Ebay vous interrogrea il faut impértavement répondre OUI à la demande
ainsi la vente sera annulée sans dommage pour vous et lui sera remboursé de ses frais car votre double achat le pénalise aussi...proposez lui ma solution.mais réglez tres vite le premier achat si ce n'est déjà fait.

[*cadelac* · Accepted solution]

Bonsoir

Seul le vendeur pourrait annuler l'achat, avec votre accord.

Contacter le vendeur et s'il accepte il vous enverra un litige pour annulation de transaction (litige sans conséquence pour vous) que vous devrez accepter.

Pour contacter le vendeur : dans Mon Ebay (en haut de la face), au bout de la ligne de l'objet acheté, cliquer sur "Contacter le vendeur"

[testartcrystal · Accepted solution]

Merci pour toutes ces precisions sa yes j ai deja contacter vendeur j espere qu il va accepter mon desistement car sinon je vais payer 2 salons de jardin a cause du site.Cdlt

[*cadelac* · Accepted solution]

Oups : ......" dans Mon EBay en haut de la face" = en haut de la page    

@ Testartcrystal
Etant donné la nature des achats, le vendeur devrait accepter facilement de faire l'annulation
Mais à l'avenir, avant de recliquer sur "Acheter", vérifier auparavant dans "Mon EBay" que l'achat n'a pas déjà été enregistré.