que faire si un vendeur ne répond pas

[chantalitounette]

J'ai fait un email à ma vendeuse concernant un sac à main qui ne correspondait pas du tout à la photo mise sur EBAY, celle-ci n'a toujours pas répondu. J'ai 14 jours pour retourner mon achat (le mail est parti jeudi 18). Que faut-il faire de plus .?

Cordialement.

[marquis-sade]

bonjour,

Hum vous avez 14 jours que si vous avez acheté à un professionnel

pour le particulier pas obligé d'accepter les retours

sauf si le paiement a été fait sur paypal

cela vous ne le précisez pas ?

dites à votre vendeur que vous allez l'évaluer négativement et faire

faites un litige pour objet non conforme avec vos preuves...

[chantalitounette]

Bonjour,

la société m'a répondu tardivement, j'ai retourné l'achat à mes frais mais je n'est toujours pas été remboursée. C'était bien un paiement par PAYPAL, j'ai déposé un litige.

Cordialement.
Chantalitounette