produit payé mais pas livré au bout de 3 semaines

[rach74600]

Bonjour, j'ai remporté une vente sur ebay pour un samsung note 3 à 252€ le 24 mars 2014, j'ai réglé immédiatement.

Je n'ai toujours rien reçu, le vendeur me demande aujourd'hui mon n° pour le transporteur.

Ce que je ne comprend pas, c'est le temps long pour envoyer le produit.

Je le soupsonne de me refiler un produit non original, surtout que je viens de m'apercevoir qu'il n'a pas la 4G.

Qu'en pensez-vous?

Peut-on annuler la vente et demander un remboursement avant d'être livré?

La personne habite en France, l'envoi doit durer au maxi 4jours à  1 semaine.

Merci pour vos réponses.

Cordialement.

[coussypat]

bonsoir,

le délais de livraison peut-être dû au fait que votre vendeur ne possède pas la marchandise.

Certains vendeurs sont domiciliés en france et vendent les produits de leur fournisseurs sans les posséder. Ils ne passent la commande à leur fournisseurs que lorsqu'ils ont un acheteur. Cela leur évite d'avoir un stock et d'avancer les fonds.

C'est peut-être le cas de votre vendeur.

Dans tous les cas, n'attendez pas de trop. Vous avez 45 jours pour ouvrir un litige, vous devriez le faire dès maintenant au cas où, quite à le fermer quand vous aurez été livré.