chaussures trop petites, vendeur refuse de les reprendre

[viteunpseudo]

bonjour,

j'ai acheté des chaussures, mais comme les pointures sont souvent aleatoires, j'ai demandé au vendeur la taille en cm de la semelle.

Il me dit que c'est 25.6cm +1cm de rebord.

comme mon pied mesure 26cm ca change tout.

si c'est 25.6cm la chaussure est trop petite, s'il faut compter le "1cm de rebord" ca fait 26.6 et donc ca passe.

je demande donc des précisions sur ce cm. et la personne me répond qu'il faut prendre en compte ce cm.

donc rassuré, j'achete les chaussures, et à la livraison le "1cm" en fait ne compte pas dans la longueur du pied, contrairement à ce qu'il m'a répondu, c'est 1cm qui remonte en hauteur. S'il ne m'avait pas dit que c'est 1cm quil faut compter et qu'en fait c'est 1cm qui remonte en hauteur, je n'aurais jamais acheté ces chaussures.

donc j'écris au vendeur que la longueur de la semelle c'est 25.6 et non pas 26.6 et que donc c'est trop petit.

sauf que le vendeur a indiqué sur son annonce "retours refusés" et donc n'accepte pas que je renvoie les chaussures car soit disant ce n'est pas de sa faute (malgré la fausse information qu'il m'a donnée pourtant...)

j'ai payé par paypal, mais est ce que le "retours refusés" qu'il a mis sur son annonce le protège contre les renvois et le remboursement et donc contre toute réclamation?

merci

[winnie59300]

Bonjour ouvert un litige par le bier de paypal et normalement ils vont vous demander de renvoyer l'objet a vos frais cordialement

[jacquelinedu36]

Noter le N° de suivi retour dans le litige PP et demander le remboursement , sachant que le retour est a vos frais , surveiller aussi la date pour transformer votre litige en reclamation et dialoguer par l'intermediaire du litige

[marquis-sade]

bonjour,

vu le commencement négatif de la négociation

faites votre litige paypal et suivez bien leurs instructions

et un conseil renvoyer les chaussures avec un suivi  avec signature

cela évitera que les chaussures ne soient pas déclarées "non arrivées"

Révélation

petit aparté : un rebord exterieur est toujours extérieur à la semelle intérieure

donc ne compte pas dans les mesures c'est logique et evident d'autant que

c'est avant tout visuel.

[lecolonel33]

bonjour,c'est dommage pour vous au sujet de la pointure et aussi pour le vendeur.car vous avez payez avec paypal,vous ouvrez un litige pour objet non conforme,et vous retournez les chaussures  surtout avec un suivi.(dans le litige indiquez bien le problème de la pointure).

vous serez remboursé.ce n'est pas facile d'acheter certains articles par correspondance,mieux vaut essayer .bonne journée.