colipost - n° colis inconnu pour suivi

[ventespat]

Bonjour, Quelqu'un peut-il m'aider? J'ai acheté un objet. Le vendeur (très correct je pense) m'envoie un mail (je lui avait demandé) avec un n° de colis : "La réference de transport est CC 317475803 FR. " C'est un envoi France vers Belgique en colis prioritaire (seul existant de toutes façons, il n'y a d'eco pour la Belgique)(Pas chronopost, ni recommandé) Je vais sur le site de la poste. je tape cette référence dans l'espace suivi de colis. Ca ne marche pas. Numéro introuvable. Lorsque je regarde dans les FAQ, la structure des n° doit être celle-ci : 13 caractères dont 1 lettre et 12 numéros (par exemple : 8D00432154798). Le n° que le vendeur me donne ne correspond évidemment pas. Pourquoi ? Y a-t-il un suivi postal en colis international prioritaire (le site de la poste ne le dit pas explicitement) ? D'une manière générale, que me conseillez-vous pour avoir le maximum de sécurité pourles envois de France ? à un prix non prohibitif. Quand je lis tous les problèmes que l'on peut avoir dans ce forum, j'hésite à me faire envoyer des colis ! merci d'avance pour votre aide

[giginono57]

bonjour, il m'est arrivé la mm chose de france vers l'allemagne n° CC32126040IFR, le colis était envoyé en colis prioritaire qui m'a couté 46.40 euros (pour renvoyer un objet non conforme, suis en litige sur paypal à ce propos) je resume, le colis part de france, je devrais le voir sur le site de la poste, mais je le vois pas, ou bien, il y a un autre site à consulter que je ne connais pas ? merci de vos réponses