colis non reçu

[knain]

Cela fait plus de 2 semaines que j'ai envoyé le chèque pour une PS2 et je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé plusieurs mails pour avoir des nouvelles mais toujours aucune réponses

[margotte19]

Bonjour, Une fois la procédure amiable établie en vue de voir si le colis est vraiment parti et le chèque encaissé, il y a deux solutions : 1) le colis est parti mais l'erreur vient de la Poste et dans ce cas, le vendeur doit faire une réclamation 2) le chèque est encaissé d'après votre relevé bancaire mais le colis n'est jamais parti : faire une réclamation préalable auprès d'Ebay et si cela n'aboutit pas rapidement, demander au Tribunal d'Instance de votre département un imprimé "INJONCTION DE FAIRE" (gratuit) pour obliger le vendeur à vous livrer en joignant les preuves du paiement. Aller ensuite au tribunal pour faire entériner l'injonction. En général, le simple fait de mentionner cette possibilité auprès du vendeur est suffisante pour le décider à faire ce pour quoi il s'est engagé. Bonne chance