commande enregistrée 2 fois

[arletfarc]

Bonjour,

suite à l'oubli de mon mot de passe Paypal, la commande que je passais a bien été payée une fois mais a été enregistrée 2 fois. Quand je m'en suis rendu compte, j'ai contacté le vendeur pour lui expliquer et il m'a répondu qu'il avait compris et qu'il vérifiait. Cela ne semblait pas lui poser de problème.

Comment puis-je enlever la commande non valide donc non payée de ma liste des objets achetés?

Merci

arletfarc

[pro-cordex-tennis · Accepted solution]

tout est dit c'est ton vendeur qui peut annuler

[arletfarc · Accepted solution]

Tout s'est bien passé. Je recommande aux ebayeurs de vérifier où ils achètent. Sans maîtrise de l'anglais, mon problème était insoluble: le vendeur plein de bonne volonté ne comprenait pas le français!
Merci pour votre aide

[marquis-sade]

bonjour,

seul votre vendeur peut faire quelque chose s'il est  ok  en ayant compris l'erreur comme vous le pensez

il va ouvrir

un litige pour annulation amiable (sans danger pour vous).Ebay va vous contacter

en vous demandant votre accord >>répondre oui et l'achat sera annulé pour vous et frais remboursé pour le vendeur

demandez lui aimablement de le faire.