Bonjour,
S'il accepte les retours ,il n'est pas besoin de préciser pourquoi vous renvoyez l'objet ,bien que vous pouvez quand même l'informer de la raison pour laquelle vous n'en voulez pas .
S'il refuse le retour vous êtes en droit d'ouvrir un litige par la suite .
Litige qui pourra être clos d'un commun accord après solution du problème.
Sachez que les frais de retour sont toujours à la charge de l'acheteur et en suivi pour en garder la preuve.
