contrefacon et refus de rembourser

[kokinette2000]

Bonjour, j'ai achete un sac burberry il y a qqs semaines, quand j'ai recu le sac en question , j'ai ete decue , par la qualite ( l'annonce disait qu'il etait neuf alors que celui que j'ai recu est plein de taches), la photo de l'annonce ne correspondait pas au sac recu... j'ai contacte le vendeur en lui expliquant pourquoi je souhaitais etre remboursee, il refuse, en me disant que je suis une menteuse , que le sac n'est pas faux , que je ne suis pas qqn d'honnete etc... j'ai ouvert un litige , mais ce vendeur ne repond pas aux mails. que puis je faire? j'ai deja laisse une evaluation negative sur son compte, ce a quoi il a repondu qu'il en avait rien a faire... Merci a tous pour vos conseils!

[ellymiang]

Vous pouvez porter litige auprès d'eBay pour objet non conforme à la description mais ils vous rembourseront le prix du sac mois 28 euros de commission. C'est mieux que rien tout de même. Autre solution si le sac est faux : faites le expertiser auprès de la marque pour en avoir le coeur net, et si c'est vraiment un faux contactez le vendeur en lui disant que, s'il ne vous rembourse pas, vous le dénoncerez preuve à l'appui au service de répression des fraudes pour vente de contrefaçon. Ca ca devrait le faire bouger. Mais ceci n'est valable que si vous avez son adresse (si vous avez payé par chèque). Si vous ne l'avez pas, plainte eBay et basta.

[goyave68]

a part te plainte a ebay je ne vois pas.......