dois je accepter l annulation de la transaction du litige ebay us? (pour un remboursement compliqué)

[06beauc]

j ai acheter via paypal ebay US  un micro a 620 euro.Le micro a ete envoye a une mauvaise adresse (a new york au lieu de toulouse je ne sais pas a quel nom).le vendeur me dit qu il a perdu le colis.Son anglais est pas toujours comprehensible.il me dit d ouvrir un litige(il dois recuperer son pourcentage "fees")  .j ai cru qu il voulait dire un litige paypal.il m envoi son litige ebay  Je ne sais pas si je dois accepter la cloture de la transaction, n ayant pas recu de remboursement (ce que conseil ebay apparement).le vendeur me dit que son compte paypal est bloqué a cause de moi (de l ouverture du litige paypal), qu il ne peut pas me rembourser entierement (peut etre dans 7 jours) mais d ici la si je n accepte pas la fin de la transaction le litige va se refermer tout seul il perdra ses "fees",que je dois arreter mon litige paypal et ouvrir un litige ebay(les 2 pas possible) sinon il ne peut pas me rembourser.et qu il pert ses billes..(je ne comprend pas pourquoi.je ne comprend + rien je veux juste revoir mon argent .je lui ai envoyé un iban pour un virement .mais pas de reponse(pour l iban) .que dois je faire??dois t on etre les 2 partis vendeur et acheteur a ouvrir un litige ebay us pour un remboursement? dois je accepter la fin de la transaction (sans perdre paypal litige) (je suis novice sur ebay pal)merci   xav

[petanq57]

                                Bonjour ?

            Si vous voulez avoir une chance de revoir vos sous , laissez votre litige Paypal ouvert et transformez le en Réclamation pour obtenir un remboursement . Bizarre qu'il a pu en ouvrir un en même temps sur le gestionnaire eBay ; perso j'y répondrai Non ; si vous répondez que vous êtes d'accord d'annuler la transaction , le vendeur va récupérer ses frais de commission de vente , mais rien ne l'obligera à vous rembourser s'il n'est pas honnête ;

                   Comment signaler / transformer en réclamation / clore un litige ? - PayPal

             Vous pouvez contacter Paypal par tél. à l'aide de ce lien :

                   https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/

Cordialement .

[nanananere]

ok avec petanq quand vous aurez le remboursement paypal a ce moment vous pourrez répondre OUI a l'annulation de la commande , il ne peut pas vous rembourser car paypal a bloqué l'argent quand vous avez ouvert le litige pour pouvoir vous le rendre, revenez nous voir si vous n'avez pas bien compris nos explications

[06beauc]

pourquoi je ne peux repondre que par "commentaire ou"
Accepter comme solution"? taartine"

[petanq57]

Ben c'est comme ça sur ce forum ; sur l'autre forum de discussions vous pouvez laisser une réponse en cliquant sur Répondre , sur celui là c'est Commentaires .

[lester_li]

Bonjour 06beauc,

Vous êtes sur le forum d'entraide d'eBay, qui diffère sensiblement des forums auxquels vous êtes habitué(e). Celui-ci fonctionne sur la base de question/réponse. C'est-à-dire que vous posez une question, et les autres membres du forum y répondent (s'ils ont la réponse). En tant que "questionneur", vous pouvez alors "commenter" les réponses, voire "valider" celle(s) qui vous satisfont.

Plus d'explications ici :

http://communaute.ebay.fr/t5/help/faqpage/faq-category-id/qa#qa

Cordialement.