garantie

[rebug.rebug]

Les articles achetés sur ebay (en l'occurence, un camescope qui ne fonctionne pas, acheté ll y a quelques semaines) bénéficient-ils d'une garantie ? Si oui, comment procéder.

Merci

[statuinfo]

Bsr 

Ca dépend à qui vous l'avez acheté, si c'est à un vendeur pro, normalement oui. Voyez avec le vendeur.

Cdlt

[lingma85]

Bonsoir,

En complément des éléments donnés par statuinfo------->

Si vous avez acheté à l'étranger un article qui ne fonctionne pas.... et  payé par paypal

- vous pouvez utiliser le litige pour objet non conforme... vous avez 180 jours après la date de la vente pour agir.

http://resolutioncenter.ebay.fr/

Si vous avez payé par CB sans compte paypal.... il faut retrouver le mail accusant réception de votre paiement... il y a le n° de votre transaction. Vous téléphonez à paypal... le n° est gratuit à partir d'un poste fixe..

😉