impossible de laisser une évaluation pour 2 articles jamais reçus, quelle est la solution

[pacale31]

J'ai commandé le 4 nov 16, 2 ponchos, date de fin de livraison le 22 décembre. Je n'ai toujours pas été livré le 30 janvier 2017,malgré avoir essayé de contacter et résoudre via l'option litiges, j'ai bien voulu attendre mais n'ai toujours rien reçu et depuis le vendeur ne répond pas à mes demandes de remboursement.

je souhaite maintenant laisser une évaluation sur le vendeur, mais impossible de le faire, Ebay me renvoie sur une page comme quoi je n'ai aucun objet pour lequel je peux laisser une évaluation. Précision : je vois bien, dans la liste des objets commandes, les  2 ponchos en question,  avec le statut non reçus.

Quelle est dans ces conditions la solution pour laisser mon évaluation sur la transaction non aboutie

en vous remerciant pour vos conseils et astuces.

[pacale31]

Grâce au forum, j ai trouvé la réponse, je n avais que 60 jours à partir de la date de la commande pour laisser l évaluation. Commandé le 4 nov, fin de livraison prévue le 22 décembre, j ai préféré ouvrir un litige fin dec, j'ai contacté le vendeur qui m a dit que la livraison prenait un peu plus de temps et d accepter d attendre 10 jours de +, Le temps pour moi de n avoir plus la possibilité de laisser une évaluation négative ....depuis aucune réponse du vendeur

[4287danielj]

Bonjour,

vous devriez, et ça pourrait vous rendre service, regarder le règlement eBay.....en bas de cette page "Plan du site" et vous verriez entre autres que vous disposez de 60 jours après achat pour laisser une évaluation.....

[pacale31]

Merci, je comprends ce qui se passe, En fait Ebay renvoie un MSG comme quoi je ne peux pas laisser d évaluation : "Il n'existe aucune transaction pour laquelle vous pouvez laisser une évaluation" ... Si je comprends bien je n'aurais pas du accepter via le processus litiges d'attendre un peu plus la livraison, nous sommes le 30 janvier, 60 jours sont passés depuis la commande passée le 4 nov ... Je n ai pas payé par PayPal, plus aucun recours possible, ..bref un acheteur Ebay averti en vaut 2, j 'ai perdu mais ne recommanderai plus Ebay 😞

[sptme-54]

Bonsoir,

Comment avez vous payé votre achat ..?

Si votre paiement était via paypal, vous avez 180 jours pour ouvrir un litige chez paypal, pour objets

non reçus suivez ce lien =>

                                               http://resolutioncenter.ebay.fr/

Bonne chance tout n'est pas perdu..!

Cordialement.