le vendeur refuse de livrer l'objet...

[lulubilul]

J'ai enchéri sur un appareil photo et j'ai gagné l'enchère... mais le vendeur prétend avoir omis de signaler son prix de réserve et refuse de me le livrer! Il a d'ailleurs remis l'objet en vente. Du coup j'ai lâché d'autres bonnes occasions Je ne sais pas si je dois prévenir ebay au risque qu'il soit exclu, si il a obligation de me vendre cet objet ou si il est entièrement dans son droit...

[lepinsdu19 · Accepted solution]

bonsoir, ce vendeur a des méthodes peu orthodoxes ! en plus je crois qu'il n'a pas compris le système du prix de réserve, puisqu'il ne figure toujours pas sur sa nouvelle annonce ! il n'avait pas le droit de remettre cet objet en vente dans la mesure où la transaction avec vous n'est pas finalisée (par un litige auprès d'ebay pour annuler la vente). un conseil : signalez ce procédé à ebay (allez sur l'aide et tapez "signaler une infraction", vous aurez les renseignements nécessaires). voyez si vous devez ouvrir un litige pour objet non reçu pour faire annuler la vente, sinon elle restera dans vos objets à payer et vous risquez même de recevoir des rappels de paiement d'ebay !

[4287danielj]

Bonjour,

Si vous n'avez pas payé, vous ne pouvez pas ouvrir de litige.
Par contre vous pouvez signaler le vendeur pour refus de vente comme écrit plus haut et aussi signaler l'annonce de remise en vente en disant que vous avez acheté l'objet sous le N°xxxxle yyy .

Cordialement  

[hisette57]

j'ai eu le même problème, peronnellement j'ai laissé tombé, mais cela est furtrant car l'objet me plaisait bien...