machine qui ne fonctionne pas

[rocheae]

bonsoir, j'ai acheté une machine à coudre à un vendeur allemand (fairplay office), le paiement et l'envoi du colis se sont bien passés. Par contre, lorsque je l'ai essayée, il n'y a pas moyen de faire remonter le fil de la canette (pour ce qui connaissent un peu, normalement, il n'y a rien de plus simple). Mon problème, c'est que j'ai contacté le vendeur plusieurs fois, mais il ne répond à aucun de mes mails (il n'a d'ailleurs pas laissé d'évaluation non plus). Il est toujours inscrit à Ebay car il fait d'autres ventes régulièrement. Je dois préciser que c'est une machine neuve, garantie un an (d'après l'annonce), mais je ne sais plus comment faire. Je viens d'essayer de le contacter en lui envoyant un recommandé international avec AR. Que me conseillez vous??? J'ai besoin d'aide, merci d'avance.