objet acheté mais....

[krysalide34]

Bonjour. voila mon problème : j'ai acheté un article et j'ai envoyé mon règlement par chèque . A ce jour je n'ai aucune nouvelle du vendeur. J'ai envoyé 2 messages afin de savoir s'il/elle avait bien reçu mon règlement et tjs pas de réponses. j'ai écrit aujourd'hui pour savoir s'il y a un problème avec mon règlement ou l'article acheté et j'ai aussi écrit que si je n'avait pas de réponse d'içi 3 jours je porterai réclamation. Pensez vous qu'il soit trop tôt pour porter réclamation? merci de votre aide

[castigu1ier2]

regarde dans mon ebay mes messages c'est par la qu'arrive les messages des vendeurs!

[krysalide34]

Merci beaucoup c très sympa de ta part. J'ai eu une réponse du vendeur et il m'a affirmé avoir répondu aux messages envoyés. n'ayant pas eu ces messages , ma boite email n'a pas du fonctionné correctement et je suis rassurée car il m'a dit que le colis est parti mardi donc ne devrait plus tarder. Encore un grand merci d'avoir répondu à mon appel au secours lol !!! :)))

[doudou070174]

Je te donne toujours le lien pour lire l'aide concernant la procédure pour les objets non reçus, sachant que tu peux ouvrir un litige 10 jours révolus après la fin de la vente : http://pages.ebay.fr/help/tp/inr-snad-process.html

[krysalide34]

Ok je vais attendre encore jusqu'à la semaine prochaine. Je pense que je me suis trop vite emballée .... je vais donc présenter mes excuses auprès du vendeur :)))). Je te remercie beaucoup pour toutes tes explications . Bon après midi

[doudou070174]

S'il s'agit de ton pantalon en lin, le vendeur a des bonnes évaluations, notament si tu regardes sa dernière évaluation en date du 20 juillet, tu vois qu'elle concerne un achat par coliéco daté du 17 juin ... le coliéco a du aussi mettre du temps à arriver.

[doudou070174]

Donc il a du recevoir ton paiement le 13 voir le 15, ensuite il groupe peut être ses envois une fois par semaine, nous sommes seulement le 22 ... enfin et surtout le coliéco peut mettre jusqu'a 2 mois pour arriver ! (J'en ai personnellement reçu un au bout d'un mois, bien que ceux que j'envoie arrive en 2 jours ... les aléas de la Poste). Je te conseille d'attendre encore une semaine avant de relancer ton vendeur, appelle-le si tu veux pour te rassurer. Bon à savoir tout de même : les vendeurs ne sont pas collés à leurs ordis, ils ont aussi une vie en dehors d'ebay, et n'apprécie pas forcément d'être harcelés.

[krysalide34]

Oui bien sûr. alors j'ai acheté l'objet le 11/07 et paiement par chèque expédié le 12/07 et le colis doit être expédié en coliéco. Merci de ton aide.

[doudou070174]

Peux tu préciser quand as tu acheté l'objet et envoyé le paiement, et sous quelle forme doit se faire l'envoi ?