objet non-reçu

[nerwan_silverstar]

Bonjour, Je sollicite votre aide pour savoir quelle conduite je dois suivre: j'ai remporté un objet(un DVD) le 10 février or nous sommes le 15 mars et je n'ai toujours rien reçu... J'ai envoyé un message au vendeur(qui est une société)pour lui rappeler que je n'avais rien reçu alors que le paiement à été envoyé et pour toute réponse je n'ai reçu qu'un "la société a beaucoup de commande veuillez nous pardonner de ce retard nous vous enverrons cet objet dans les délais les plus brefs" envoyé le 2 mars. Que dois-je faire? Merci d'avance de votre aide.

[j3j3pred]

donc pas moyen d'avoir un numéro de suivi du colis. patientez. ça va arriver...

[nerwan_silverstar]

en normal

[j3j3pred]

pour quel mode de livraison avez-vous opté?

[j3j3pred]

bonjour. votre vendeur est un professionnel qui est apparemment débordé. patientez encore; votre article ne devrait plus tarder. recontactez-le éventuellement pour lui demander à combien de temps environ il estime le délai de livraison à compter d'aujourd'hui. cordialement.