objet non reçu!!!

[fille-des-iles-974]

Bonjour, j'ai acheté une paire de basket avec un certain ludo.771; Aprés plusieurs relance celui-ci se dégage trés vite de ses responsabilité il dit ne pas etre responsable il est qu'un vendeur intermédiaire mais j'ai payé une assurance sur la livraison, Que faire dans ce cas? Merci

[fille-des-iles-974]

Merci à tous pour vos réponses, j'ai payé la paire en elle meme à 24.99 et les frais de ports à 35 euro, la vente remonte au 4 avril, sachant que le vendeur proposer le chronopost international et j'ai payé 15 euro d'assurance en plus. J'ai ouvert le litige il ya 2 jours, Combien puis je espérer d'etre rembourser? Merci